रिफंड और रद्दीकरण

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता के हों। यदि आपको प्राप्त हुआ भला मानुष स्मार्ट टैग क्षतिग्रस्त है या प्रिंटिंग में त्रुटि है, तो आप डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर रिफंड या प्रतिस्थापन (replacement) के लिए अनुरोध कर सकते हैं। रिफंड संसाधित करने के लिए आपको क्षतिग्रस्त उत्पाद की तस्वीरें हमारे समर्थन टीम को भेजनी होंगी।

आप ऑर्डर देने के बाद और उत्पाद के शिपमेंट (dispatch) से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। एक बार उत्पाद शिप हो जाने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है। डिजिटल सब्सक्रिप्शन और एक्टिवेशन को किसी भी समय रद्द किया जा सकता है, लेकिन चालू चक्र (billing cycle) के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

निम्नलिखित मामलों में कोई रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा:

• डिलीवरी के 7 दिन बीत जाने के बाद किया गया अनुरोध।
• उत्पाद जो पहले ही सक्रिय (activated) हो चुके हैं और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से जुड़ चुके हैं।
• अनुचित स्थापना (installation) या भौतिक टूट-फूट के कारण खराब हुए टैग।
• कस्टम मुद्रित (custom-printed) कार्ड या विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए टैग।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सहायता ईमेल support@bhalamanush.in पर अपने ऑर्डर आईडी और विवरण के साथ संपर्क करें। एक बार आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाने के बाद, रिफंड राशि 5-7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान मोड में स्थानांतरित कर दी जाएगी।